2026年3月12日，北大2026世界杯官网贾若长聘副教授参加国际保险监督官协会（IAIS FinTech Forum）金融科技论坛，并以“生成式人工智能（Gen AI）在保险领域的广泛应用”为题做开场报告。

贾若在开场报告中谈道，Gen AI在保险领域中的应用是广泛、深入、长期的，因此保险机构和保险监管机构应当积极作为，投资于人工智能在行业内的发展和应用，从而更好地服务保险消费者，更快、更高质量地开发保险产品，更精准地解决行业痛点。

会议围绕生成式人工智能对保险消费者、保险产品以及社会其他相关方面的影响展开讨论。与会专家重点讨论了未来5年保险业在生成式人工智能广泛应用场景下可能出现的行业变革。生成式人工智能将逐步嵌入保险行业的核心业务流程，包括核保、定价、理赔以及投诉处理等环节，并在治理框架中强化“人类参与（human-in-the-loop）”的监管机制。同时，消费者也将更多借助GenAI工具进行保险产品选择与购买，传统的保险客户关系模式将发生深刻变化。

随着Gen AI的深入应用，保险产品将呈现更加动态化、个性化的发展趋势，但高度精细化的风险定价也可能弱化保险的风险共济功能，给弱势群体获取保险保障带来新的挑战。此外，数字技术所需的资本投入、数据资源和技术能力，可能进一步扩大不同地区、不同类型保险公司及不同消费者群体之间的发展差距。在经营层面，随着保险公司对保险科技供应商的依赖度不断提升，平衡费用率上升与效率提升的关系，将成为行业实现可持续发展的关键。

（风险管理与保险学系 供稿）